来源：
2018-03-06 14:36
在西安安琪儿妇产医院活跃着一群“森系小姑娘”，均龄25岁，乐观、开朗，她们是产妇的贴心闺蜜，更是医生的机智小助手。
一边为产妇仔细清洗护理，一边认真记录产妇、新生儿的恢复情况，不管白天还是夜晚都有她们“白衣天使”奔忙的身影……
实行SBAR交班法
练就她们心细如发
2017年11月26日，瘢痕子宫李女士实施二次剖宫产，术后当晚李女士告诉护士下肢按压时会疼痛。考虑到产妇有下肢静脉血栓的可能，护士第一时间请值夜班的医生检查。
医生发现李女士下肢局部皮肤的颜色并无改变，叮嘱护士多次用温热毛巾外敷李女士痛部，缓解其疼痛。同时，护士严格遵循SBAR交班法的要求将产妇李女士当晚的情况详细记录下来。
第二天早上交班时，护士如实上报查房医生，医生检查后建议产妇暂时不要活动，护士继续用温毛巾热敷产妇疼处，并为产妇安排了下肢B超检查，幸运的是一切正常。
这仅是护士工作的一小段描述，虽然安琪儿每位产妇都配有专属的24小时母婴照护师，但她们并未懈怠丝毫，定时清洗护理、仔细观察、认真记录……最忙时，一名护士会同时照看5名产妇与新生儿，“产后第一天，工作最为繁杂，加之交接班时稍有疏漏，最容易出错了，多亏严格实行SBAR交班法，真的避免了很多失误的发生！”资深护士伍慧说。
SBAR沟通方式是一种标准化的交流模式，包括Situation（状态）、Background（背景）、Assessment（评估）、Recommendation（建议），目前，SBAR已逐步被广泛应用于医学领域，可为交班的医护人员提供即时、准确的信息。
SBAR大幅提升护理能力
“森系小姑娘”被赞誉包围
采用符合JCI标准的SBAR交班法做护理记录，一方面，可以使医院各科室交班规范化、内容完整化、缩短交班时间，提高医护人员综合能力；另一方面，避免医护人员因沟通不良对客户造成无意的伤害，保障客户医疗安全。
因此，2017年3月，西安安琪儿妇产医院护理部、医品部联合开展“努力提高护理人员SBAR交班的合格率”的全院活动，举办院级培训、一对一培训、专科疾病护理知识培训、制定标准模板等多措并举，及时发现、纠正各科室在交班过程中存在的各种问题。
抽样调查显示，仅从3月15日到10月14日，短短8个月，护理人员使用SBAR交班的合格率从12%提高到85%，护理综合技能提高了，客户的赞誉也接踵而来。
2017年12月，安琪儿医疗（中国）控股集团第二届安琪儿杯QCC品管圈发表暨竞赛活动中，以“努力提高护理人员SBAR交班的合格率”为核心议题的西安安琪儿“幸福子母圈”荣获银奖，作为比赛的提案人，伍慧很高兴，“到现在我们护士已经完全习惯这种交班法了，每天会用铅笔将SBAR的要素标注出来，再交由护士长检查，修改。”
客户的赞誉认可、集团的荣誉是为2017年的辛勤付出划上圆满的句号，更是2018年新的起点，西安安琪儿妇产医院这群“森系小姑娘”将继续奉献芳华，勇往直前！
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